灌县老妈砂锅串串

做事先做人,尊重是管理的第一步

2017-04-21 11:07:37

  在串串香加盟店,作为管理员是件很苦劳的事情,不仅要面对手下老员工的抱怨,不服管理,店内人手不足,工作不好安排,很忙却要请假,挽留辞职员工等情况,虽然看起来是一些小事情,但是这也是需要管理者的智慧的。

  就像前段时间就有“90工作干不了多久就辞职的心态是怎样”被顶上了热搜。其实小编也是一个90后,相信也是有话语权的吧!可以为90后发声。其实我觉得这也不全是他们的错啊,工作嘛就要选择一个干的开心的工作,随着自己的心走,“任性”,“自我”,“个性”……就成为了90后专属词语。却不知曾经,80后也被评论“娇气”、“自私”、“吃不了苦”等。可是时代证明,我们也能成为这个社会的中坚力量。90后追求满足个性需求也错了吗?虽然是菜鸟,但是我们也是有着自己梦想并且为之奋斗的人,不要用无形的压力和傲慢的偏见对待我们这一群人。只有尊重了我们,我们也才能服从你的管理。举一个例子,假如串串香加盟店铺员工之间发生冲突,店老板或店长应该如何处理的问题。

  首先,作为管理者必须意识到,冲突不会自行消失。如果置之不理,下属之间的冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。

  在化解冲突时我们必须牢记

  处理问题时你的目标是寻找解决方法,而不是去指责某一个人。指责即使是正确的,也会让对方反感,结果反而会使他们不肯妥协;

  坚持客观的态度。不要假设某一方是错的,下定决心来倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己来解决问题,而你担任调停者的角色。让冲突的双方明白:矛盾总会得到解决的。

  能否果断处理冲突,表明你作为管理者是否尽到了责任。你的处理向下属发出明确的信号:你不会容忍冲突,但是你愿意做出努力,解决任何问题。

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